Kovroff.by Онлайн гипермаркет напольных покрытий
Онлайн гипермаркет
напольных покрытий
+375 (29) 230-40-70
+375 (29) 230-40-70с 9:00 до 19:00
Написать в ViberЧат с отделом продаж
Написать в TelegramЧат с отделом продаж
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
zakaz@kovroff.by
220040, Беларусь, г. Минск ул. Тургенева д. 7, офис №150
  • Instagram
  • Telegram
  • YouTube
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
Kovroff.by Онлайн гипермаркет напольных покрытий
Онлайн гипермаркет
напольных покрытий
+375 (29) 230-40-70
+375 (29) 230-40-70с 9:00 до 19:00
Написать в ViberЧат с отделом продаж
Написать в TelegramЧат с отделом продаж
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Войти
Каталог
образцы
доставка
  • Ковролин и ковровые покрытия
    Ковролин и ковровые покрытия
    • Ковролин для дома
    • Коммерческий ковролин
    • Выставочный ковролин
    • Ковровая плитка
    • Остатки ковролина
    • Ковролин оптом
    • Флокированные покрытия
    • Автоковролин
    • Ковровые дорожки
    • +  ЕЩЕ 5
  • Линолеум
    Линолеум
    • Бытовой линолеум
    • Полукоммерческий линолеум
    • Коммерческий линолеум
    • Распродажа линолеума
    • Мармолеум
    • +  ЕЩЕ 1
  • Ламинат
    Ламинат
    • Kastamonu
    • AGT
    • Balterio
    • Unilin
    • Кроноспан
    • Tarkett
    • Kronopol
    • Vivafloor
    • Мостодрев
    • Kronostar
    • Classen
    • +  ЕЩЕ 7
  • Искусственная трава
    Искусственная трава
    • Газон с низким ворсом
    • Газон с высоким ворсом
    • Спортивный газон
    • Искуственный мох
    • Декоративная искусственная трава
    • +  ЕЩЕ 1
  • Ковры
    Ковры
    • Однотонные
    • Шегги и микрофибра
    • С рисунком
    • Детские
    • Циновки
    • Ковры на акции
    • +  ЕЩЕ 2
  • Изготовление ковров
    Изготовление ковров
  • Виниловая плитка LVT
    Виниловая плитка LVT
    • Виниловая плитка Тarkett
    • Виниловая плитка IVC
    • Виниловая плитка Кроноспан
    • Виниловая плитка Graboplast
  • Универсальные резиновые покрытия
    Универсальные резиновые покрытия
    • Регупол
  • SPC виниловый пол
    SPC виниловый пол
  • Сопутствующие товары
    Сопутствующие товары
    • Клей для напольного покрытия
    • Плинтус напольный
    • Отделочные материалы
    • Пороги
Акции
Услуги
  • Укладка и монтаж
    • Укладка линолеума
    • Укладка ковролина
    • Укладка искусственной травы
    • Профессиональный замер
    • Укладка LVT плитки
    • Укладка ламината
    • Демонтаж напольных покрытий
  • Клиентский сервис
    • Ковер любого размера изготовим ⏱ за 5 дней
    • Ответственное хранение
    • Оверлок (обработка края)
    • Доставка и подъем на этаж
    • Заказ образцов
    • Рассрочка
Блог
Бренды
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия и возврат
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Проекты
    • Укладка ковролина
    • Укладка травы
  • Отзывы
  • Контакты
  • Вопросы и ответы
Контакты
+  ЕЩЕ
    Array ( [0] => Array ( [link] => /catalog/ [text] => Каталог ) [1] => Array ( [link] => /sale/ [text] => Акции ) [2] => Array ( [link] => /services/ [text] => Услуги ) [3] => Array ( [link] => /blog/ [text] => Блог ) [4] => Array ( [link] => /info/brands/ [text] => Бренды ) [5] => Array ( [link] => /help/ [text] => Как купить ) [6] => Array ( [link] => /company/ [text] => Компания ) [7] => Array ( [link] => /contacts/ [text] => Контакты ) )
    Kovroff.by Онлайн гипермаркет напольных покрытий
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Kovroff.by Онлайн гипермаркет напольных покрытий
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +375 (29) 230-40-70с 9:00 до 19:00
    Написать в ViberЧат с отделом продаж
    Написать в TelegramЧат с отделом продаж
    Заказать звонок
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +375 (29) 230-40-70с 9:00 до 19:00
      • Назад
      • Телефоны
      • +375 (29) 230-40-70с 9:00 до 19:00
      • Написать в ViberЧат с отделом продаж
      • Написать в TelegramЧат с отделом продаж
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    220040, Беларусь, г. Минск ул. Тургенева д. 7, офис №150
    zakaz@kovroff.by
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар

    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    •  с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    •  если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    •  на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    •  при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:

    •  устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    •  обмен на аналогичный товар без доплаты;
    •  обмен на похожий товар с доплатой;
    •  возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила обмена и возврата товара:

    Обмен и возврат продукции надлежащего качества

    Согласно ст. 28 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» «потребитель вправе в течение четырнадцати дней возвратить товар надлежащего качества, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские качества и имеются доказательства приобретения его у продавца…» 

    Обращаем внимание, что существует «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату» Постановления Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь №26 от 14.01.2009, №779 от 25.05.2010). 

    В этот перечень входят товары реализуемые в нашем магазине: Метражные товары (ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие) 

    Другими словами: отрезанное от рулона покрытие надлежащего качества не может быть возвращено продавцу. Но не смотря на это мы готовы рассмотреть вашу ситуацию в индивидуальном порядке.

    Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

    В том случае если у вашего товара: 

    •  Был обнаружен брак или дефект  
    •  Цвет покрытия оказался выцветшим  
    •  Ворс покрытия был нанесён неровно  
    •  Размер не соотвествует заявленному 

    Если вы обнаружили на покрытии какой то из перечисленных дефектов сразу же обращайтесь к нашим специалистам.

    Товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

    Возврат денежных средств

    Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

    При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

    Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

    При оплате банковским переводом на расчетный счет, возврат осуществляется на расчетный счёт покупателя в течение 10 календарных дней.

    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия и возврат
    образцы
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Новости
    1 февраля 2022
    Долгожданное обновление ассортимента!
    Статьи
    18 февраля 2022
    Ламинат или линолеум - что выбрать?
    11 февраля 2022
    Что такое ЛВТ?
    30 августа 2019
    Выбираем ковролин для дома
    Укладка покрытий
    Каталог
    Помощь
    Доставка
    Обзоры
    Блог
    Услуги
    Скидки и акции
    Компания
    О компании
    Новости
    Наши сотрудники
    Примеры работ
    Отзывы
    Контакты
    Вопросы и ответы
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика
    Публичная оферта
    Каталог
    Ковролин
    Ковролин для дома
    Коммерческое ковровое покрытие
    Линолеум
    Линолеум бытовой
    Линолеум полукоммерческий
    Ламинат
    Ламинат Tarkett
    Искусственная трава
    LVT плитка
    Виниловая плитка LTV Тarkett
    Ковры
    Ковры с рисунком
    Подписаться на рассылку
    +375 (29) 230-40-70
    +375 (29) 230-40-70с 9:00 до 19:00
    Написать в ViberЧат с отделом продаж
    Написать в TelegramЧат с отделом продаж
    Заказать звонок
    zakaz@kovroff.by
    220040, Беларусь, г. Минск ул. Тургенева д. 7, офис №150
    • Instagram
    • Telegram
    • YouTube
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    2022 © Kovroff.by - Онлайн гипермаркет напольных покрытий.
    Индивидуальный Предприниматель Кириллов Егор Игоревич
    Свидетельство о гос. регистрации №391820069 от 28.06.2018 выдано Администрацией октябрьского района г. Витебска.
    Интернет-магазин зарегистирирован в торговом реесте под номером 485746 от 01.07.2020
    Seologic - продвижение сайтов